Le Dossier Médical Partagé et les personnes malades chroniques : de l’ouverture à l’usage

Depuis son relancement par l’Assurance Maladie en novembre dernier, le Dossier Médical Partagé (DMP) a déjà conquis plus de 5 millions de Français. Parmi ses usagers actuels, 18 % sont des personnes atteintes d’une maladie chronique, alors qui sont-ils, pourquoi en ouvrir un et comment l’utiliser ? Éléments de réponse avec l’enquête de B3TSI, en partenariat avec Egora, Medisite, e-Santé et Pharmaceutiques.

 

Les malades chroniques, des patients avertis…

 

L’enquête a été menée auprès de 1027 personnes, dont 350 sont atteintes de maladies chroniques. Lesquelles ? Des maladies cardiaques, vasculaires, endocriniennes, rhumatologiques, respiratoires, neurologiques, musculaires, digestives, rénales, urinaires, génitales, psychiatriques, systémiques, hématologiques, infectieuses ou encore de maladies des yeux, de la peau et de cancers.

 

Parmi eux, 88 % ont déjà entendu parler du DMP (contre 75 % chez les non malades chroniques), notamment via un article ou une publicité (à 56 %) mais aussi directement via leur caisse d’assurance maladie (28 %). Les malades chroniques sont d’ailleurs bien avertis, puisqu’ils sont 66 % à savoir ce qu’est le DMP, précisant qu’il s’agit d’un « carnet de santé numérique contenant leurs informations médicales, et consultable par les professionnels ».

 

Des résultats satisfaisants dont peut se féliciter l’Assurance Maladie puisqu’elle a relancé ce DMP depuis le 6 novembre à travers une campagne de communication destinée à tous les usagers du système de santé.

 

…Mais des patients encore peu usagers

 

Toutefois, s’ils sont nombreux à connaître le DMP, les malades chroniques ne sont que 18 % à être passé à l’acte en créant le leur. Chez les non malades chroniques, le résultat est inférieur avec 11 % d’ouverture de DMP.

 

Alors pourquoi certains Français ne l’ont pas encore fait ? La raison principale donnée est qu’ils n’y ont pas encore pensé ou qu’ils n’ont pas eu le temps de créer leur DMP. Certains manquent d’information au sujet du DMP (20 %), d’autres n’ont pas compris son intérêt (5 %) et ils sont 13 % à ne pas faire confiance dans la sécurité des données (22 % chez les malades chroniques).

 

On comprend donc cette importance de la communication autour du DMP et de son redéploiement national de la part de l’Assurance Maladie depuis quelques mois. Et la campagne semble porter ses fruits quand on regarde la date de création de leur DMP par les Français : 3 sur 4 ont créé leur DMP depuis moins de 6 mois. On peut donc constater ici la capacité d’accompagnement des caisses primaires d’assurance maladie auprès des usagers du système de santé.

 

Mais 1/3 des personnes atteintes d’une maladie chronique (31 % versus 23 %) expliquent qu’ils ne savent pas comment faire pour créer leur DMP, il est donc nécessaire de les guider vers le choix le plus simple. Lequel est-il ?

 

 

Le choix de la simplicité… quel que soit l’âge

 

Malades chroniques ou non, les 2/3 des créations de DMP ont été faites par Internet sur le site www.dmp.fr. Ensuite, 17 % des Français ont préféré passer par leur pharmacien, un choix humain qui rassure. Le médecin traitant arrive loin derrière avec 4%.

 

Internet étant le premier vecteur d’ouverture de DMP, on aurait pu croire que la création de DMP par les malades chroniques serait impactée par leur âge plus avancé. Il n’en est rien.

 

Concrètement, l’âge moyen de l’ensemble des répondants est de 48 ans, celui des personnes touchées par une maladie chronique de 53 ans et celui des non malades chroniques de 46 ans. De façon plus spécifique, 37 % des personnes touchées par une maladie chronique ont 60 ans ou plus alors que cette tranche d’âge ne représente que 18 % des non malades chroniques.

 

Pourtant, au final, aucune différence significative n’apparait dans le mode de création du DMP. Ainsi, pour les personnes touchées par une maladie chronique :

• 66 % ont ouvert leur DMP via Internet, versus 64 % des non malades chroniques.
• 17 % avec un pharmacien (18 % pour les non malades chroniques)
• 7 % avec le conseiller de leur caisse primaire d’assurance maladie (7 % également pour les non malades chroniques)

 

Le DMP a de beaux jours devant lui

 

On le disait plus haut, 3 Français sur 4 ont créé leur DMP depuis moins de 6 mois, démontrant l’importance de la nouvelle campagne de communication de l’Assurance Maladie lancée en novembre.

 

Aussi, après leur avoir présenté les fonctionnalités du DMP, ce sont 87 % des Français qui se disent intéressés par la création de leur DMP. Mais attention toutefois, car 15 % des personnes touchées par une maladie chronique déclarent qu’elles ne le feront pas (versus 8 % des non malades chroniques). Quelles en sont les raisons exactes ? Nous essayerons d’éclairer ce point lors de notre prochaine enquête, en fin d’année.